infolinia 22 250-22-76 (pon-pią: 8-16, sob: 8-14)

Regulamin

REULAMIN APTEKI INTERNETOWEJ www.apteka.fm postanowienia ogólne

1.Właścicielem apteki internetowej znajdującej się pod adresem internetowym www.apteka.fm jest Validus Sp.j. zwaną później www.apteka.fm z siedzibą ul. Przewozowa 24 44-100 Gliwice, X Wydział Gospodarczy KRS w dniu 14.12.2007 pod numerem KRS 0000292391 posługującym się numerem NIP 647-231-76-64 oraz numerem REGON 278137232 zwanym dalej
Sprzedawcą

2. www.apteka.fm oferuje wyłącznie fabrycznie nowe z aktualnym datami ważności pochodzące z legalnych źródeł produkty, objęte gwarancją producentów.

3. Umowa pomiędzy Sprzedawcą, a Zamawiającym (klientem) zostaje zawarta z chwilą wysłania przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji. Składając zamówienie i uzyskując unikalny numer zamówienia ( otrzymując go drogą e-mail ) klient zawiera z naszą firmą umowę na odległość oraz wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych www.apteka.fm

4. Dane osobowe znajdujące się w bazie danych www.apteka.fm są przetwarzane wyłącznie dla potrzeb www.apteka.fm i nie zostaną udostępniane innym podmiotom. Klient może żądać uzupełnienia, uaktualnienia, sprostowania danych osobowych, czasowego lub stałego wstrzymania ich przetwarzania lub ich usunięcia.

5. Wszystkie ceny widoczne na stronach serwisu są cenami brutto (zawierają podatek VAT w wysokości wyszczególnionej widocznej na karcie Potwierdzanie Zamówienia) wyrażonymi w złotych polskich.

6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen podanych na stronie bez uprzedzenia i podania przyczyny.

7. Promocje i rabaty okolicznościowe udzielane przez www.apteka.fm nie są powiązane z polityką marketingową producentów oferowanych produktów, chyba, że jest to opisane za pomocą emitowanych na stronach internetowych sklepu informacji.

8. Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów i realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania się zapasów objętych tą formą sprzedaży.

9. Otrzymany produkt może różnić się wyglądem (etykieta i opakowanie) od produktu na zdjęciu, bez zmiany właściwości i zawartości produktu. Wynika to z faktu częstych zmian wzorów opakowań i etykiet przez producentów. Opisy produktów zostały opracowane na podstawie danych udostępnionych przez producentów, nie ponosimy odpowiedzialności za błędy wynikające z nieścisłości w tych opisach, jeżeli wynikają one z informacji dostarczonych przez producentów.

10. www.apteka.fm zastrzega sobie prawo do wycofania ze sprzedaży niektórych produktów, znajdujących się na stronach apteki.

Zamówienia i wysyłka :

11. Sprzedawca przystępuje do realizacji zamówienia niezwłocznie po zaksięgowaniu zapłaty za zamówienie lub po wyraźnej informacji aby przesyłka została nadana za pobraniem.

12. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok - przez stronę www.apteka.fm, telefonicznie, mailowo. Kupujący zobowiązany jest do podania numeru telefonu stacjonarnego lub komórkowego oraz adresu e-mail, pod którymi będzie możliwe potwierdzenie zamówienia i kontakt w sprawie złożonego zamówienia.

13. W przypadku zakupu towaru, ceną wiążącą jest cena produktu obowiązująca w momencie składania zamówienia. Wszelkie zmiany ceny produktu po złożeniu zamówienia nie wpływają na warunki zawartej transakcji sprzedaży.

14. Do każdej towaru dołączany jest dowód zakupu (faktura VAT albo paragon fiskalny). Warunkiem koniecznym otrzymania faktury VAT jest wpisanie w zamówieniu numeru NIP i pozostałych danych potrzebnych do wystawienia faktury VAT.

15. www.apteka.fm w przypadku zamówień budzących wątpliwości bądź błędnego wypełnienia formularza zamówienia zastrzega sobie odmowę ich realizacji. Wszelkie wykryte próby wyłudzenia towaru, bądź działanie na szkodę www.apteka.fm poprzez podanie błędnych danych mogą być podstawą zawiadomienia organów ścigania o możliwości popełnienia przestępstwa.

16. Zamówione towary są dostarczane do Klienta na adres wskazany w formularzu zamówień za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej.

17. Czas realizacji zamówienia wynosi maksymalnie 14 dni roboczych (przeciętnie 2-7) w przypadku zamówień dostarczanych na terenie Polski lub 10-28 dni roboczych dla zamówień zagranicznych (przeciętnie 7-10), od momentu telefonicznego potwierdzenia zamówienia/zaksięgowania wpłaty i zależy od tego czy zamówiony towar jest aktualnie w magazynie.

18. Zakupione i dostarczone towary są szczelnie zapakowane i posiadają aktualną datę przydatności do spożycia.

19. Zgodnie z prawem powszechnym przewoźnik odpowiada za utratę, ubytek lub uszkodzenie przesyłki, które powstało w okresie od jej przyjęcia do przewozu, aż do wydania, a także za opóźnienie w jej przewozie. www.apteka.fm zrzeka się prawa dochodzenia roszczeń na rzecz adresata w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania usługi przez Pocztę Polską lub firmę kurierską w taki przypadku zobowiązujemy się dostarczyć niezbędne dokumenty świadczące o nadaniu przesyłki.

20. Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze zrealizowane (paczka nie została wysłana) istnieje możliwość zrezygnowania ze złożonego zamówienia. W tym celu prosimy o kontakt z osobą odpowiedzialną za nadawanie paczek.

Płatności

21. Zapłata za towar uiszczana jest gotówką u kuriera przy odbiorze przesyłki lub przelewem na nasze konto bankowe
nr 54 1140 2004 0000 3402 7230 6131 mBank.

22. Kosztami przesyłki obciążany jest zamawiający. Koszt wysyłki są opisane w zakładce cennik wysyłek. Formalności związane z rozliczeniem transakcji są dokonywane w miejscu odbioru zamówionego towaru i prowadzi je pracownik firmy kurierskiej lub Poczty Polskiej.

Smaki

22. Klient ma możliwość wyboru smaku podając taką informację w komentarzu. Informacja ma być jednak jasna czy chce wyłącznie taki smak i jeśli takiego nie ma to czy ma nastąpić anulacja zamówienia. W przypadku braku takiej deklaracji i ewentualnie braku kontaktu z klientem towar zostaje wysłany z innym smakiem niż wskazany (priorytetem jest szybkość dostawy). NIE MOŻE to być podstawą do reklamacji. Sklep umożliwi wymianę lub zwrot na zasadach określonych ustawowo.

Reklamacje

24. Wszelkie reklamacje powinny być kierowane na adres e-mail kontakt@apteka.fm lub zgłaszane telefonicznie
pod nr +48 (22) 250 22 76

25. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu oraz braku towarów będą rozpatrywane tylko w momencie odbioru towaru w obecności kuriera. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z dostarczycielem protokołu reklamacyjnego.

26. Reklamacje dotyczące wad technicznych lub jakościowych rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od ich wpłynięcia. Koszty, związane z odesłaniem towaru reklamowanego, sklep zwraca natychmiast po otrzymaniu przesyłki i rozpatrzeniu reklamacji. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasu), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.

27. Z towaru zakupionego w naszym sklepie można zrezygnować (odstąpić od zawarcia umowy) w ciągu 10 dni od dnia odebrania przesyłki pod warunkiem, że produkt nie był używany, ani nie został w żaden sposób zniszczony (tzn. jest w oryginalnym opakowaniu, nie był otwierany, wypróbowywany, nie jest uszkodzony). Sklep nie zwraca kosztów dostawy zamówionych produktów. Nie przyjmujemy przesyłek
\\\"za pobraniem\\\". Gwarantujemy zwrot kwoty odpowiadającej wartości produktu. Pieniądze Klient otrzymuje przelewem bankowym (dlatego prosimy podać dokładny numer konta).

28. W przypadku pomyłki z naszej strony istnieje możliwość wymiany produktu. Produkt nie może być rozpieczętowany. Przesyłkę należy nadać w swoim zakresie na adres:

Apteka Validus ul. Traugutta 2, 44-370 Pszów.

Do paczki należy dołączyć kartkę z dokładnym opisem sytuacji, paragonem oraz z numerem zamówienia. Jeśli wina jest po stronie sklepu - sklep zobowiązuje się pokryć wysyłkę po otrzymaniu przesyłki, przelewem na konto lub innym rozliczeniu ustalonym przez strony.

Pozostałe postanowienia

29. Zabrania się kopiowania, materiałów, zdjęć z naszych stron. USTAWA z dnia 4 lutego 1994 roku o prawie autorskim i prawach pokrewnych

30. W przypadku pytań lub wątpliwości związanych z funkcjonowaniem oraz zawartością oferty www.apteka.fm , prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta.

31. Korzystanie ze apteki internetowej www.apteka.fm oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

32. Art. 115. 1. Kto przywłaszcza sobie autorstwo albo wprowadza w błąd co do autorstwa całości lub części cudzego utworu albo artystycznego wykonania, podlega karze pozbawienia wolności do lat 2, ograniczenia wolności albo grzywny.

33. Wszelkie dane osobowe uzyskane w trakcie działalności sklepu są poufne i w żadnym wypadku ani w żadnej formie nie będą ujawniane osobom trzecim ani innym podmiotom zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 r. (Dz. U. Nr 133, poz. 883 ze zm.). Zgodnie z przywołaną ustawą Zamawiający ma prawo do wglądu w swoje dane, ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.

Infolinia

Masz pytania? Potrzebujesz porady farmaceuty? Skontaktuj się z nami.
tel. 22 250-22-76

Polecamy

WYSYŁKA GRATIS!

Kupuj ile dusza zapragnie wysyłka kurierem "7" to jedyne:
Kurier "7" GRATIS (wpłata na konto):
Przesyłka (300-1000zł) - 0zł
Kurier "7" wpłata na konto:
Przesyłka (1-299,99zł) - 15zł
Kurier "7" płatność przy odbiorze (Pobranie):
Przesyłka (1-399,99zł) - 17zł
Kurier "7" płatność przy odbiorze (Pobranie):
Przesyłka (400-1000zł) - 0zł

copyright by Apteka FM